CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT DE RÉSERVATION
1. CONFIRMATION : Ce document représente la confirmation de la réservation locative d'un logement à usage touristique pour la période, le montant et les occupants précisés ci-dessus.
2. OCCUPANTS : Le client ne peut loger que le nombre maximum de personnes défini dans les caractéristiques de l'appartement.
3. TAXE DE SÉJOUR : Le montant de la taxe de séjour sera de 1,10 € par personne et par nuit pendant les 7 premières nuits du séjour. Les enfants de moins de 16 ans sont exonérés de la taxe.
4. ENTRÉE : L'heure d'entrée dans la maison est à partir de 16h00 le jour de l'entrée. La remise des clés doit être effectuée à notre bureau, l'adresse est Parking 1500 de Baqueira, Borda Alma de Nieve, c'est l'emplacement :
https://goo.gl/maps/PUgQxNoYP5TtsNZ36
4.1 ENTRÉE EN DEHORS DES HEURES DE BUREAU : Si votre arrivée se fait en dehors de nos heures de bureau, une enveloppe à votre nom sera déposée dans la boîte aux lettres qui se trouve devant notre bureau, au préalable nous vous aurons contacté, pour vous indiquer dans quelle boîte aux lettres nous avons laissé l'enveloppe et le code pour l'ouvrir. La boîte aux lettres est située au même endroit que le bureau. À l'intérieur de l'enveloppe, vous trouverez les clés et le plan avec les indications pour vous rendre à votre logement.
4.2 AVANT L'ENTREE : Vous devez avoir réglé la totalité de la réservation, montant de la réservation + acompte + taxe de séjour et avoir saisi les données de tous les invités qui séjourneront dans la réservation. Vous pouvez tout faire depuis le lien que nous vous envoyons par e-mail jusqu'à votre réservation.
5. PRÉPAIEMENT : Le système demande un paiement ou une garantie par carte de 35 % afin de confirmer la réservation.
6. PAIEMENT DU RESTE DE LA RESERVATION : 15 jours avant votre arrivée, les 65% restants de la réservation seront réglés + l'acompte + la taxe de séjour (1,10€ par personne (+ de 16 ans) et par nuit). Un e-mail de rappel vous sera envoyé, afin que vous puissiez effectuer le paiement par carte. *Sauf réservations à DATES SPÉCIALES.
6.1 PAIEMENT DU RESTE DE LA RESERVATION A DES DATES SPECIALES : Lorsqu'il reste 35 jours avant l'arrivée de votre séjour, vous devez payer le montant des 65% restants de la réservation. Un e-mail de rappel vous sera envoyé, afin que vous puissiez effectuer le paiement par carte.
6.2 ACOMPTE DE PAIEMENT ET TAXE DE SEJOUR A DATES PARTICULIERES : 7 jours avant votre arrivée, l'acompte sera versé + la taxe de séjour (1,10 € par personne (+ de 16 ans) et par nuit). Un e-mail de rappel vous sera envoyé, afin que vous puissiez effectuer le paiement par carte.
7. MODIFICATIONS : Nous nous réservons le droit de changer l'appartement contracté pour un de caractéristiques similaires ou supérieures en cas de force majeure survenant après la date de réservation. Ces changements n'entraîneront aucun coût supplémentaire pour le client.
8. GARANTIE ou DÉPÔT : Le client paiera un dépôt de garantie par carte pour le montant spécifié dans la réservation. Cette caution sera restituée sur la même carte avec laquelle elle a été payée, elle est restituée dans les 7 jours suivant votre départ. Cette caution sera restituée dans son intégralité sauf en cas de dégradation de l'appartement, du mobilier, des équipements ou de situations de salissures extrêmes et de débris. Le coût de la restauration des conditions que l'appartement avait à l'entrée sera déduit du montant de la caution.
9. ANNULATION D'UNE RÉSERVATION : Les indemnités qui seront appliquées, sur le montant déjà payé pour la réservation, seront les suivantes :
– Sans frais (0%) lorsque l'annulation est faite à plus de 15 jours de la date d'entrée de la réservation, la totalité du montant payé pour la réservation sera remboursée. Annulation GRATUITE. *Sauf réservations à DATES SPÉCIALES.
– 100% lorsque l'annulation est effectuée dans un délai égal ou inférieur à 14 jours à compter de la date d'entrée de la réservation. *Sauf réservations à DATES SPÉCIALES.
9.1 ANNULATION D'UNE RESERVATION A DATES SPECIALES : Les indemnités qui seront appliquées, sur le montant déjà payé pour la réservation, seront les suivantes :
– 0% lorsque l'annulation est faite à plus de 31 jours de la date d'entrée de la réservation, la totalité du montant payé pour la réservation sera remboursée. Annulation GRATUITE.
– 100% lorsque l'annulation est effectuée dans un délai égal ou inférieur à 30 jours à compter de la date d'entrée de la réservation.
9.2 ANNULATION AUTOMATIQUE : En cas de non-paiement dans les délais prévus aux points 5, 6, 6.1 ou 6.2, ladite réservation pourra être automatiquement annulée, sans droit au remboursement du montant déjà payé.
10. DATES SPÉCIALES : Toutes les réservations de plus de 2 nuits, dans les dates suivantes : du 25 décembre 2023 au 6 janvier 2024 et du 9 au 24 février 2024.
11. DEPART : Le client s'engage à libérer l'appartement et à rendre tous les jeux de clés complets avant 11h le jour du départ. Dans le cas où l'appartement n'est pas libéré dans les délais stipulés, le client paiera le double du montant journalier contracté, ainsi que les réclamations pour les dommages qui pourraient être causés à des tiers.
12. UTILISATEUR : La personne effectuant la réservation doit être majeure et est responsable de la véracité des données saisies.
13. EQUIPEMENT : Le client assume la responsabilité de la conservation de l'appartement, du mobilier et de l'équipement tel qu'il l'a trouvé à l'entrée, et s'engage à le laisser dans le même état à la sortie.
14. VOISINS : Tous les occupants de l'appartement s'engagent à respecter les résidents de l'immeuble et des maisons voisines, à ne pas faire de bruit gênant ni diffuser de musique à des volumes inappropriés. Se réserve le droit de résilier le présent contrat avec effet immédiat et sans indemnité en cas de manquement grave à ces règles de respect du voisinage. Respectez les heures de repos des voisins de 23h00 à 8h00.
15. NETTOYAGE : L'appartement sera mis à la disposition du client correctement nettoyé. Le client s'engage à laisser l'appartement dans des conditions raisonnables de propreté sans déchets ni restes de nourriture.
16. DONNEES : Toutes les données saisies par l'utilisateur sont enregistrées sur un serveur sécurisé et nous garantissons que l'accès à ces informations est exclusif au personnel de réservation et ne sera utilisé qu'aux fins de la réservation elle-même et pour informer le client des futurs promotions et offres.
17. INTRODUCTION DES DONNÉES DES CLIENTS : Avant votre arrivée, vous devez avoir saisi les données de toutes les personnes qui séjourneront dans la réservation. Adultes et enfants. Si à l'arrivée pour le check-in les coordonnées de tous les invités ne sont pas renseignées, vous serez pénalisé de 50 €.
18. COURS DE SKI / SNOWBOARD : Vous pouvez contacter notre coordinateur de cours Joan España, pour votre organisation : Tél. 699 76 81 17.
19. LOCATION DE MATÉRIEL DE SKI : Pour la location de matériel, nous vous recommandons de vous adresser à l'école de ski Val de Ruda : tél.. 633 77 72 06 où vous bénéficierez d'une réduction de 20 % si vous indiquez que vous êtes notre client.